对于会展场馆而言，面对“线上”的冲击和“线下”的新需求，笔者认为至少应该做好以下两方面的准备：

一方面，从客户的线上消费习惯出发，充分考虑客户未来线上需求的延续，比如线上看场地、电子合同签订这些基础需求应成为展馆标配，目前杭州国际博览中心已经推出“AI看馆”实现在线看场地， “云上看馆”实现线上个性化制定场地方案。

另外一方面，从应对线上会展的挑战出发，展馆不仅要稳定线下流量池，还要考虑如何进入线上渠道激发双线价值。在线直播再一次掀起的高潮已经成为众多企业的“救命稻草”，但目前市场上适合专业会展活动的高标准直播室基本为零，进行线上化操作的专业设备也极少。对于演讲者而言，他们目前使用场地、音响、显示等设备均不能满足其专业活动需求。而对于观众而言，线上会展的视听体验几乎是支撑活动流量的决定性因素。观众很大程度上会因视觉感受、听觉体验等方面的原因降低对一个品牌的好感度。目前，杭博牵头策划的“直播间”演播基地，将资源整合，关注内容输出者，特别是培训、行业会议这方面的需求，让“主播”在高品质的设施设备环境中，轻松“拎包上台”，呈现高效专业的直播品质。

创新是接下来会展服务的一个重音，思定有所破，谋定有所为。展馆亦应跟随创新的主节奏，开启后疫情展馆创新升级的新时代。